| 工作經歷 |
| 公司名稱： |
婁底新浪潮有限公司 |
所屬行業： |
其它 |
| 擔任職務： |
店長 |
起止時間： |
2008-04 - 2011-03 |
| 工作描述： |
在擔任期間，主要負責：店面銷售與人員管理、日常規范、各類報表等，在此期間能以最高效率完成上司下達的任務，深受同事的好評。 |
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| 公司名稱： |
婁底市機動車駕駛人考試中心 |
所屬行業： |
其它 |
| 擔任職務： |
文秘 |
起止時間： |
2011-03 - 2012-12 |
| 工作描述： |
2011.3-至今 在婁底市機動車駕駛人考試中心從事文秘工作，在擔任期間，主要負責，人事、檔案收發、文印等，在此期間工作認真負責，深受領導和同事的好評。 |
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| 公司名稱： |
北京現代 |
所屬行業： |
互聯網、電子商務 |
| 擔任職務： |
服務顧問 |
起止時間： |
2019-07 - 2022-08 |
| 工作描述： |
就職于婁底北京現代4S店就職服務顧問一職，主要負責預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務；接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規詢問；嚴格執行汽車配件、索賠的相相關政策；維修保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價；積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目；輔助服務經理開展相關工作。在此期間工作認真，并圓滿的完成了任務。 |
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| 公司名稱： |
眾德汽車有限公司 |
所屬行業： |
互聯網、電子商務 |
| 擔任職務： |
續保專員 |
起止時間： |
2023-09 - 2025-04 |
| 工作描述： |
定期整理保單到期清單，提前30天通過電話或微信等方式聯系客戶，提醒續保及年檢時間。根據客戶歷史投保情況，提供個性化的續保方案。處理客戶對續保價格、保障范圍等異議，提供專業的解釋或替代方案。協助客戶完成續保流程，包括資料核對、保費計算及系統錄入。定期回訪客戶，解答關于保單條款及理賠流程等疑問，提升客戶滿意度，完成每月續保率 |
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