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      發(fā)布時間:2009-02-12
      基本信息
      姓名: 吳女士 簡歷編號: 1122331
      性別: 年齡: 37歲
      身高: 161(厘米/CM) 體重: 45(公斤/KG)
      民族: 漢族 婚姻狀況: 未婚
      學歷: 專科 籍貫: 湖南 婁底
      畢業(yè)學校: 冷水江技校 專業(yè)名稱: 電腦文秘
      畢業(yè)年份: 3年 專業(yè)類別: 計算機類
      自我評價:
      求職意向
      意向職位: 電腦文秘
      求職類型: 全職
      意向行業(yè):
      到崗日期: 隨時到崗
      期望月薪: 面議
      求職地區(qū): 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市
      其他要求:
      個人技能
      外語水平: 不會外語   計算機能力: 一般
      是否有駕照: 普通話:
      技能專長:
      教育經(jīng)歷
      學校 起止時間 學歷 專業(yè) 證書
      湖南省爐觀中學 2000-06 ~ 2003-09 不限 電腦文秘 計算機等級證
      工作經(jīng)歷
      公司名稱: 深圳俊佳達電子有限公司 所屬行業(yè): 其它
      擔任職務(wù): 企業(yè)文職類-前臺文員接待 起止時間: 2006-10 - 2008-10
      工作描述: 1. 負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
      2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
      3. 對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
      4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
      5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
      認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)

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