打印簡(jiǎn)歷
發(fā)布時(shí)間：2009-07-10
發(fā)布時(shí)間：2009-07-10
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 肖女士 | 簡(jiǎn)歷編號(hào)： | 1126331 |  |
| 性別： | 女 | 年齡： | 35歲 | |
| 身高： | 155（厘米/CM） | 體重： | 46（公斤/KG） | |
| 民族： | 漢族 | 婚姻狀況： | 未婚 | |
| 學(xué)歷： | 中專 | 籍貫： | 湖南 漣源 | |
| 畢業(yè)學(xué)校： | 漣源工貿(mào)中專 | 專業(yè)名稱： | 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 | |
| 畢業(yè)年份： | 2007年 | 專業(yè)類別： | 計(jì)算機(jī)類 | |
| 自我評(píng)價(jià)： | 本人性格活動(dòng)開朗，上進(jìn)心強(qiáng)，聰明好學(xué)，且適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，文筆佳。熟練辦公軟件操作，對(duì)Excel運(yùn)用熟練，打字速度在120個(gè)/分鐘以上。兩年的客服工作經(jīng)驗(yàn)，使我的語(yǔ)言組織能力、溝通技巧得到很大提升。 | |||
| 求職意向 | |
|---|---|
| 意向職位： | |
| 求職類型： | 全職 |
| 意向行業(yè)： | |
| 到崗日期： | 隨時(shí)到崗 |
| 期望月薪： | 1100元(可面議,要求提供住房) |
| 求職地區(qū)： | 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市 |
| 其他要求： | 要求公司提供住宿，愿公司可提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì) 意愿從事于辦公室文職類工作，在工作中踏實(shí)做好本職，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)； |
| 個(gè)人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外語(yǔ)水平： | 英語(yǔ) 一般 | 計(jì)算機(jī)能力： | 一般 |
| 是否有駕照： | 否 | 普通話： | 標(biāo)準(zhǔn) |
| 技能專長(zhǎng)： | 無(wú) | ||
| 教育經(jīng)歷 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 學(xué)校 | 起止時(shí)間 | 學(xué)歷 | 專業(yè) | 證書 |
| 漣源市工貿(mào)職業(yè)中專 | 2004-09 ~ 2007-07 | 不限 | 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 | |
| 培訓(xùn)經(jīng)歷 | |||
|---|---|---|---|
| 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) | 起止時(shí)間 | 課程 | 證書 |
| 美的制冷家電集團(tuán)呼叫中心 | 2007-07 ~ 2009-06 | 客戶投訴處理技巧、各產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) | |
| 工作經(jīng)歷 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名稱： | 美的制冷家電集團(tuán)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部呼叫中心 | 所屬行業(yè)： | 其它 | ||
| 擔(dān)任職務(wù)： | 客戶服務(wù)類-售前/售后支持 | 起止時(shí)間： | 2007-07 - 2009-07 | ||
| 工作描述： | 2007-07進(jìn)入美的制冷家電集團(tuán)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部呼叫中心擔(dān)任一名客服代表，主要負(fù)責(zé)用戶來(lái)電投訴，咨詢等業(yè)務(wù)處理； 2008-03開始擔(dān)任技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)疑難客戶處理、技術(shù)問(wèn)題處理； 2008-09進(jìn)入績(jī)效管理組，主要負(fù)責(zé)呼叫中心話務(wù)統(tǒng)計(jì)、工作量統(tǒng)計(jì)； 2009-04調(diào)入呼叫中心合肥分部擔(dān)任團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)小組管理、績(jī)效考核總負(fù)責(zé)，合肥分部人事檔案管理、入職人員手續(xù)辦理，外出招聘，協(xié)助主管完成分部各項(xiàng)事務(wù)處理 |
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| 聯(lián)系方式 | |||
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